Бесплатная юридическая консультация
Юридические консультации, несомненно, являются отдельным видом услуги, в процессе реализации которой гражданин может получить правовой анализ своей ситуации специалистом в области юриспруденции, получить как конкретный план действий по правовому разрешению создавшейся проблемы, так и анализ перспектив ее решения. Такого рода консультация, как правило, имеет практический смысл и пользу для гражданина, который в дальнейшем может воспользоваться полученными рекомендациями и информацией самостоятельно, а может впоследствии прибегнуть, например, к услугам профессионального юриста по ведению дела в суде.
Юридические консультации в нынешних условиях клиентоориентированности и нацеленности на оказание максимально качественных услуг, в том числе и в области права, должны оказываться, на наш взгляд, бесплатно.
В предоставлении бесплатных юридических консультаций юридической компанией реализуется, во-первых, социально значимая функция - право каждого гражданина на квалифицированную юридическую помощь. Когда гражданин получит такую услугу и сможет реализовать защиту своих прав самостоятельно, он впоследствии будет знать, где ему могут оказать квалифицированную юридическую помощь при возникновении этих же или иных вопросов правового характера.
Кроме того, юридическая консультация, помимо практической пользы для гражданина, может помочь убедиться в компетентности конкретного специалиста юридической компании в области юриспруденции. Как правило, вопросы правового характера могут быть достаточно чувствительными для гражданина как в материальном, так и в неимущественном смысле, и определить, кому доверить разрешение правовых вопросов, бывает непросто. В процессе общения со специалистом в области права на юридической консультации гражданин как раз и может наладить контакт с конкретным специалистом, убедиться в компетентности как данного работника, так и компании в целом.
Кроме того, в части случаев юридическая консультация граждан, обратившихся в юридическую компанию, связана с вопросами о том, как эта компания работает, чем может помочь, какие этапы реализации мероприятия по защите прав гражданина планируются и как будут проходить. Такая информация является вообще информацией об оказываемой услуге, относится к информированию потребителя об услуге в соответствии с законом и не может оплачиваться отдельно. Если в юридической компании просто рассказали, как они будут работать или дали незначительную рекомендацию по вопросу гражданина и взяли за это плату, стоит задуматься относительно дальнейшего сотрудничества с этой компанией.